IST LAB Q&A

Q : 자수 서비스는 어떻게 신청하나요?

A : 주문 시 옵션에서 자수신청 클릭 후 요청사항에 자수 메세지 입력해주시면 됩니다.

기타 문의사항은 카카오톡 플러스친구 or 게시판을 통해 부탁드리겠습니다! 

Q : 단체 주문 시 할인은 어떻게 진행되나요?

A : 20개 이상 5%, 30개 이상 10% 적용됩니다.  

40개 이상 제작 진행 시 원단 맞춤제작이 가능합니다. 

Q : 섬유조성률이 어떻게 되나요?

A : 이스트랩 페브릭 제품은 면 100% 입니다. 

면 10수의 탄탄한 원단을 사용하고 있으며, 카멜 색상은 면 7수의 좀 더 두꺼운 원단을 사용하고 있습니다.

Q : 이스트랩 제품은 어떻게 세탁 시 유의사항이 어떻게 될까요? 

A : 세탁기 사용이 가능하나, 뜨거운 물로 세탁 시 손상될 위험이 있습니다. 건조기 사용 시 작업복의 수축 위험으로 울 코스를 권장 드립니다. 

Q : 처음 주문했을 때와 색상의 차이가 있는 거 같은데 왜 그런건가요?

A : 이스트랩에서 사용하는 원단은 입고에 맞춰서 염색의 과정을 거치게 됩니다. 

원단의 양과 염색의 농도에 따라 색상에 미세한 차이가 발생할 수도 있는점 구매에 참고 부탁드립니다.

Q : 배송 기간은 어떻게 되나요?

 A : 주문 완료된 시점부터 출고까지 영업일로 1-2일 소요됩니다. 최대한 빠른 배송 진행하도록 노력하겠습니다. 항상 감사합니다 :)